REFUND & PRIVACY POLICY

نظرة عامة
شكرًا على تخصيص جزء من وقتك لقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بموقع ماجيستى. توضح هذه الصفحة أنواع المعلومات التي قد نحتاجها منك من أجل تقديم الخدمة المناسبة لك وكيف يتم استخدام المعلومات، وكيف يمكنك التواصل معنا بشأن أي شيء. نحترم خصوصيتك احترامًا كاملًا ونعمل جاهدين على الحفاظ على بياناتك آمنة وسرية طوال الوقت.
بعد قراءة هذه الصفحة إذا كان لديك أي استفسار لا تتردد في التواصل معنا بشأن أي شيء، يمكنك الإفصاح عن مخاوفك في أي وقت.

المعلومات التي نجمعها منك
لن ينشر موقع ماجيستى أو يبيع أو يؤجر معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم. سيستخدم المطعم المعلومات التي تم جمعها في المقام الأول لغرض تقديم الخدمة فقط. كذلك عليك الاحتفاظ بكلمة المرور الخاصة بك آمنة وسرية وعدم الإفصاح عنها لأي فرد بأي شكل من الأشكال. كذلك يجب الحرص عند استخدام أي جهاز خارجي من أجل تسجيل الدخول إلى موقعنا.

الاحتفاظ بالبيانات
سوف يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط في حالة تحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها وهي تقديم خدمة مميزة وآمنة من أجلك، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إعداد تقارير.

استلام البيانات الشخصية
لا نبيع بيانات المستخدمين لأي جهة مهما كانت، وليس لدينا أي نية للقيام بذلك سواء الآن أو في المستقبل. إننا نشارك البيانات لتحقيق الأغراض التي نطلبها من أجلها فقط؛ لفرض أو تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا. لا نكشف أو ننقل المعلومات الشخصية التي نجمعها أو تقدمها إلا في إطار سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

التغييرات في سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق تقديم إشعار على هذه الصفحة أو إرسال إشعار لك عبر أي معلومات الاتصال المتاحة لدينا. نوصي بشدة بالتحقق من هذه الصفحة من وقت لآخر.

إن استخدامك المستمر للموقع بعد نشر “سياسة الخصوصية” المعدلة يعني أنك تقبل التغييرات وتوافق عليها. من المتوقع أن تتصفح هذه الصفحة من وقت لآخر حتى تكون على معرفة بأي تغييرات قمنا بها، حتى تلتزم بها على الفور.

Majesty Restaurants Refund Policy

Thank you for choosing Majesty Restaurants. This refund policy outlines the terms and conditions regarding refunds for our products or services. By making a purchase or booking with us, you agree to comply with this refund policy. Please read it carefully.

1. Refund Eligibility

Cases where the restaurant is responsible for the order: 

Delaying the order beyond the time communicated to the customer.
Delivering the order to the customer in an improper condition (upside down).
Delivering a different product than the one desired by the customer.
Delivering the order with a foreign object.

Cases where the restaurant is not responsible for the order:

The customer changing the order after it has been executed.
The customer not removing an ingredient through the order customization and the customer no longer wants this ingredient in the order.
The customer canceling the order within the specified time.
Providing an incorrect or unclear address.
Inability to reach the customer by phone and no response after executing the order.

2. Refund Process

2.1 Contact Customer Support: To request a refund, you must contact our customer support team on the same day of your order. Please provide your order details, including the date of purchase and a description of the issue.

2.2 Verification and Evaluation: We will review your refund request and may require additional information or evidence to assess eligibility. This may include photographs of damaged products or other relevant documentation.

2.3 Refund Resolution: Upon verifying your eligibility for a refund, we will determine the appropriate resolution. This may include issuing a refund, providing a replacement product, or offering store credit.

2.4 Refund Method: Refunds will generally be issued through the original payment method used for the purchase. Please note that it may take 14 business days for the refund to be processed and reflected in your account.

3. Non-Refundable Items

3.1 Certain items are non-refundable, including:

4. Changes to Refund Policy

4.1 We reserve the right to modify or update this refund policy at any time without prior notice. Any changes will be effective immediately upon posting the updated policy on our website.

4.2 It is your responsibility to review this refund policy periodically for any changes. Your continued use of our products or services after any modifications to the refund policy constitutes acceptance of the updated terms.

5. Contact Us

If you have any questions or need further assistance regarding our refund policy, please contact our customer support team.